EC功能特性

网站客服
在网站上，EC提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。
呼叫中心
在企业总机上，EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，让员工专业接待每一个来电，提高电话咨询的转化率。
客户管理系统
无论网站访客，还是来电咨询，EC都会自动记录与管理客户资料，日积月累，自动形成公司的广告客户库，不会流失任何一个咨询客户，不丢失任何一个咨询细节，更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。
电话、短信、传真
EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，员工只需轻点鼠标，就能批量、高校的维系客户，企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。
营销分析系统
EC通过分析广告流量和客户沟通情况，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力